Información de Mis Ordenes
¿Cuál es el mínimo de compra? ¿Qué descuentos ofrecen? ¿Cuál es el proceso para hacer una orden? ¿Cómo ordenar? ¿Puedo hacer cambios en mi orden una vez la haya confirmado? ¿Podría procesar mi orden antes de hacer el pago? ¿Recibiré cada artículo que escogí?
Información del Pago
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan? ¿Cómo puedo hacer el pago a través de PayPal? ¿Cómo puedo hacer el pago con mi tarjeta de crédito? ¿Cómo puedo hacer el pago a través de Western Union o de MoneyGram? ¿Cómo puedo cambiar el método de cambio?
Información del Envío y Entrega
Guía de envío y entrega ¿En cuánto tiempo me llegará la orden una vez la haya pagado? ¿Existen cargos adicionales aparte del costo de envío como los impuestos aduanales? ¿Cómo puedo monitorear mi paquete? ¿Qué debo hacer si mi dirección es considerada remota? ¿Los productos llegarán a mi domicilio? ¿Podría comprar seguro de envío? ¿Cómo empacan la orden y cada producto?
Información de Devoluciones y Reembolsos
Guía de devoluciones y reembolsos Me gustan mucho los productos pero cambié de opinión y deseo devolverlos No verifiqué los productos a tiempo y acabo de encontrar defectos de fábrica en algunos
Información de Mi Cuenta
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña? ¿Cómo actualizo mi dirección y la información de mi cuenta?
Información de Productos
¿Todos los productos en la página web están disponibles? ¿Qué tipo de material utilizan para hacer sus productos? ¿Utilizan piedras preciosas en sus prendas? Si tengo un diseño original, ¿pueden fabricarlo?
Otras Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo saber si su página es real y que no es un fraude? ¿Está protegido mi dinero a la hora de hacer el pago?
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